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国内木地板二三级商场的五大消费特征

作者:ag88环亚娱乐时间:2018-02-17 11:24浏览:

  

  消费者是全部出售的根底和源头,在一个竞赛剧烈的商场,研讨消费者,可认为地板企业供给许多意想不到的新出路,新方法。木地板的出售成功,无非是要让消费者了解产品,消除消费者的疑虑,掌握消费者的消费行为和决议计划进程,然后经过一系列营销手法来投合消费者的需求和偏好。

  关于二三级商场的木地板消费者,表现出五大显着的消费特征。

  1、地板健康重视高,但地板健康懂得少。

  经过木地板品牌的教育、传达和相关新闻的影响,木地板的健康环保问题是二三级商场消费者最为重视的问题。他们首要重视要素是地板的甲醛含量、是否影响健康等。

  可是,二三级商场的木地板消费盛行时刻并不长,消费者获取地板常识的途径有限,而消费特性决议了木地板自身是个消费重视度很低的产品(消费者只是在装饰的有限时刻内处于强重视状况,其他时刻都不重视)。消费者重视健康问题,但首要的信息仍是来自于产品促销员的介绍,他们自身对木地板技术含量相关要素并没有太多的常识和认知。

  有了好的产品概念,并经过高水平的促销员将概念明晰的传递给消费者,木地板的出售便成功了一半。

  2、消费疑虑高,决议计划时刻长。

  木地板产品眼观差异性越来越小,而杂乱的技术问题消费者又难以感知,消费的高价值决议了消费者对木地板品牌的挑选和决议计划是一个长时刻的进程。消费者需求货比三家,堆集常识;需求处处探问音讯,支撑决议计划。

  3、他人消费是参照,跟风消费危险小。

  关于木地板这类动辄几千上万的消费产品,测验一个新品牌、新产品,当第一个吃螃蟹的人是有必定危险的。消费者谁也不愿意自己成为一个遭受丢失的人。因而,在木地板消费时,消费者会花费时刻去收集信息,商场的五大消费特征向亲朋好友进行咨询。亮色油漆污染最重 或将引起贫血或!他人家运用多的肯定是好的,消费者都在买的品牌肯定是好的,这就是二三级商场比较盛行的扎堆消费现象。

  4、爱占小便宜,实惠招引大。

  总期望价格上能有所优惠,或许原价上能多点什么东西,占小便宜的思想在二三级商场消费者中十分遍及。尤其是关于木地板这类产品,消费一次总价值比较高,在价格上优惠一点就可以节约许多。因而在二三级商场木地板出售中,消费者会花很多的时刻来进行价格上的搏弈,签单并不简单。

  5、投诉不流行,坏事危险高。

  木地板在出售成功后,有很多的后续效劳作业,产品的送货、装置,产品日常保护的介绍和消费修理的处理。木地板是随时和人触摸的产品,受环境和运用方法的影响比较大,因而可能会呈现一些小问题。

  二三级商场消费者在遇见不满足的产品或效劳现象时,采纳正规途径投诉的概率并不高。京瓷陶瓷刀具出货量打破1千万把。一是自身二三级商场消费者投诉认识就不强,二是投诉途径和管理部门不完善,三是很多的投诉也得不到很好的处理。

  投诉是给地板企业一个时机,如若不投诉达到消费满足的时机都没有,这往往具有更大的危险。二三级商场的消费者闲暇时刻比较多,走亲访友份额高,随时有可能成群结队聚一同聊家庭小事。不投诉消费者的不满足心境往往就在这谈天中一传十,人与沙发的间隔多少为宜 座椅多高,十传百,敏捷延伸开来,这关于木地板品牌的影响是丧命的。

  从整个商场来看,现在木地板品牌在二三级商场的营销作业还处于比较初级和原始的阶段,首要依托当地的经销商来完结。对商场的精耕细作是木地板品牌未来竞赛中制胜商场的要害。国内木地板二三级这全部取决于对二三级商场特色的了解,取决于对消费者的深度洞悉。谁可以读懂消费者,掌握消费者,谁就可以使用消费者,操控消费者。

  

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